Как сейчас действовать вашему бизнесу

Чтобы остаться востребованным в условиях меняющейся экономики

Время просмотра: 16:30 мин

Поможем быстро заявить клиентам о себе или изменить предложение и выйти к потребителям

ВЫБЕРИТЕ ФОРМАТ

БЫСТРО ПРИВЛЕЧЬ КЛИЕНТОВ

БЫСТРО ИЗМЕНИТЬСЯ

30 тыс ₽
2 дня

80 тыс ₽
10 дней

Помощь в разработке ценностного предложения и создании предложений для ЛВР

10 тыс ₽
1 день

100 тыс ₽
10 дней

Бесплатно
1 день

Развивали продажи для:

КЕЙС 1

Привлечение новых дилеров для завода по производству ЛКМ

На момент обращения, компания создавала отдел продаж для работы с новыми клиентами. Ранее компания работала только с постоянными клиентами. Новый отдел продаж необходимо было обеспечить потоком целевых заявок на дилерское сотрудничество.

Крупнейший завод по производству ЛКМ в России. Работает с 1922 года

Шаг 1

Обеспечить отдел продаж по работе с новыми клиентами потоком целевых заявок.
Выстроить управляемую систему лидогнерации.
Регламентировать процессы.
Обучить сотрудников управлять потоком заявок

Цели компании

Шаг 2

Собрали 4000 контактных данных из партнерских разделов конкурентов.
Переделали сайт визитку: разместили формы заказа, интегрировали с CRM, обновили товарный ассортимент.
Разработали посадочную страницу для трафика.
Сегментировали целевую аудиторию, выделили приоритетные сегменты и разработали модель квалификации.
Сформировали список потенциальных клиентов из приоритетного сегмента.
Запустили точечный гео таргетинг на офисы этих компаний, с персонализированными офферами
Запустили рекламу для похожих на купивших клиентов и для текущей базы клиентов.

Что сделали

Шаг 3

1. Обнаружили некоректную настройку бизнес процессов при интеграции CRM.
2. Отдел продаж начал не справляться с потоком из-за ограниченного количества менеджеров.
Заявки висели в CRM неделю прежде чем до них успевали добраться менеджеры.
3. Компания попробовала добавить сотрудника для предварительной квалификации заявки, но в силу того, что при первичном контакте необходимо было обладать экспертизой в продукте и продажах гипотеза не оправдала себя.

С чем столкнулись

Шаг 4

Добавили инструменты квалификации маркетингом, разместили в форме дополнительные сегментирующие поля.
В воронку к менеджерам стали попадать только MQL (квалифицированные маркетингом заявки)
Настроили уведомления для ком дира, если по заявке появляются просроченные задачи
Ускорили работу менеджеров исправив логику работы бизнес процессов в CRM

Что еще сделали

Шаг 5

Менеджеры стали звонить только по квалифицированным заявкам
Ускорили скорость обработки менеджерами заявок в CRM
Проработали репутацию в сети
Сделали сайты компании рабочими инструмнтами по генерации заявок
Создали с партнерами бренд бук компании и корпоративный фильм
Разработали сайт для HR департамента и шаблон персонализированного КП для клиентов
Регламентировали процессы и обучили сотрудников управлять потоком
Новый отдел продаж вышел на окупаемость и управляемый рост

Итоговые результаты

ЦИФРЫ

17% конверсия из заявки в квалифицированную.
2560 р - стоимость квалифицированной заявки.
Ежедневный поток - 5 квалифицированных заявок в день.

Итоговые результаты

ОТЗЫВ

Лидеры по поставкам специй, пряностей и пивоваренного сырья на юге России

КЕЙС 2

Создать управляемый поток B2B заявок и систему контроля подрядчиков

Компания пришла с негативным опытом работы с подрядчиками по рекламе. Подрядчики халтурили, так как не было должного контроля и согласованных планов.
На момент сотрудничества клиент пробовал работать уже с 5-ми подрядчиками.

Шаг 1

Создать прозрачную систему оценки эффективности работы подрядчиков по маркетингу.
Обеспечить отдел продаж потоком целевых B2B заявок.
Выстроить управляемую систему лидогнерации.

Цели компании

Шаг 2

Провели аудит работы подрядчиков. Сравнили их результаты с предыдущими подрядчиками.
Выстроили систему сквозной аналитики и собрали данные за период работы.
Создали медиаплан, выделили KPI рекламы для контроля.
Провели аудит маркетинга конкурентов.
Скорректировали ценностное предложение в оферах и на сайте.

Что сделали

Шаг 3

1. Изначально столкнулись с тем, что подрядчиков устраивала работа без отслеживания ключевых конверсий: звонков. Так как не был внедрен коллтрекинг и email трекинг.
2. Было раздуто семантической ядро ключевых фраз, в чем уже давно нет смысла.
3. Ядро запросов не содержало в себе конкурентных запросов, тематических выставок и других важных для B2B запросов. Подрядчики не имели глубокой экспертизы в B2B маркетинге.

С чем столкнулись

Шаг 4

Сменили подрядчиков на предыдущих, чьи настройки нам показались более корректными на основании их отчетов.
Внедрили колтрекинг и email трекинг.
Изменили семантическое ядро запросов. Сделали его более широким, в тоже время добавили релевантные для B2B запросы.
Создали новый медиаплан, выделили целевые KPI и тестовый бюджет.
Потребовали присылать еженедельные отчеты. Подчеркнули, что в отчетах желаем видеть предложения по улучшению.

Что еще сделали

Шаг 5

Добились работы подрядчиков на результат.
Выстроили систему сквозной аналитики и получили возможность оптимизировать рекламную деятельность.
Отдел продаж получил управляемый поток заявок, стоимость которых постоянно оптимизируется.

Итоговые результаты

ОТЗЫВ

Сеть из 15 розничных металлобаз в Краснодарском крае

КЕЙС 3

Компания столкнулась с очередями из клиентов в своих розничных точках. Люди стояли в очередях по 20 минут, прежде чем освободится менеджер. Это происходило из-за ряда обязательных процедур: оформление сделки, прием средств, формирование услуг резки и доставки металла.

Частичный переход из офлайн продаж в онлайн

Шаг 1

Перевести офлайн поток клиентов в онлайн при покупке металла и стройматериалов.
Создать поток заявок.
Сформировать отдел обработки заявок.
Замерить рентабельность отдела.

Цели компании

Шаг 2

Первым делом пометили все имеющиеся каналы UTM метками и уникальными номерами телефонов. Настроили сквозную аналитику в CRM Битрикс24.
Сменили подрядчиков по рекламе, по результатам аудита их работы.
Разработали модель квалификации.
Настроили тунели, роботов в воронках в CRM системе, автоматизировали первичные бизнес процессы.
Обучили сотрудников и регламентировали процесс работы в CRM.
Разместили все 15 филиалов в Яндекс справочнике и Google бизнесе.
Прособеседовали всех руководителей и выявили их трудности.

Что сделали

Шаг 3

1. Уперлись в пропускную сопсобность сотрудников входящего центра
2. Из-за 15 различных номеров телефонов для каждого филиала, не возможно было настроить коллтрекинг по адекватной цене. Для каждого из 7 каналов трафика пришлось был делать по 15 отдельных номеров.
3. Менеджеры розничных точек начали саботировать, так как часть клиентов ушли в онлайн и это сказалось на их мотивации.

С чем столкнулись

Шаг 4

Сделали 1 номер на сайте, что позволило сделать коллтрекинг.
Автоматизировали бизнес процессы и видоизменили воронку.
Проработали репутацию в сети.
Провели SEO оптимизацию сайта и юзабилити.
Добавили все исходящие номера в Яндекс справочник и скрыли их, кроме основного - это увеличило конверсию в дозвон, так как определители показывали, что звонок полезный.
Изменили модель мотивации коммерческого директора с % от онлайн продаж.
Внедрили планерки и координации коммерческого департамента

Что еще сделали

Шаг 5

Создан отдел входящего центра.
Перераспределена часть офлайн потока в онлайн.
Создана инфраструктура для оформления сделок и отгрузки товара.
Обучены сотрудники работе в CRM и продажам по телефону.
Вышли на окупаемость и прибыль по отделу и маркетингу.
Маркетинг стал прозрачный и масштабируемый, как и продажи через онлайн.
Снизили нагрузку на розничные точки.

Итоговые результаты

ЦИФРЫ

51% конверсия из заявки в продажу.
900 р - стоимость квалифицированной заявки.
Ежедневный поток - 64 заявки в день.

Итоговые результаты